Отзывы

Уважаемые клиенты и гости сайта нашей компании, спешим сообщить о появлении нового раздела с отзывами, где вы сможете оставить свой комментарий о работе наших специалистов.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением, это позволит повысить уровень сервиса и качество обслуживания клиентов нашей компании.

При составлении отзывов, пожалуйста, укажите номер Вашего Счета за заказ.

Так же убедительная просьба не прибегать к ненормативной лексике и рекламе товаров и брендов. 

В противном случае, Ваш комментарий будет удален.

Спасибо за понимание!



197 коментариев на странице “Отзывы

  1. здравствуйте получил свой конверт на почте с запчастями, пила обрела новую жизнь мотор стал работать лучше, честно сказать не ожидал такого результата, спасибо вам большое, буду вас рекомендовать своим знакомым….
    заказ #9109 с сайта http://rostov-almaz.ru

  2. Прелестное обслуживание клиентов! Привожу переписку дословно!

    12 сен. в 16:31
    Здравствуйте!
    Ваш заказ оформлен, сформирован и будет отправлен по графику.
    Накладная во вложении.

    17 сен. в 22:03
    12.09 заказ оформлен и сформирован. сегодня 17.09, что с заказом?

    18 сен. в 09:51
    отправлен в установленный срок

    18 сен. в 10:06
    Простите, отличный ответ, а номер почтового отправления вы не предоставляете?

    18 сен. в 10:08
    Уважаемые клиенты, по техническим причинам, с 01 июня рассылка номеров отслеживания и уведомлений об отправке заказов, будет производиться раз в неделю в порядке очереди. Отправка заказов производится в сроки оговоренные в разделе «Доставка и оплата». В индивидуальном порядке уведомления об отправке производиться не будут.

    18 сен. в 17:31
    Хорошо, тогда не поленюсь и оставлю соответствующие отзывы на всех отзовиках рунета. Спасибо.

    18 сен в 18:55
    В таком случае не поленимся подать в суд за клевету!

    Отличные товары, нужные! Но с такой работой специалиста по розничным продажам интернет-магазина http://www.rostov-almaz.ru просто нет дальнейшего желания что либо приобретать!

    • Мы знаем, что наш специалист работает просто отлично!
      И не взирая ни на какие трудности, болезни и грудного ребенка, всегда выполняет свои обязательства!
      За все время ни разу не было случая, когда отправка заказов по каким-либо причинам была просрочена!
      Выражаем огромную благодарность тем клиентам, которые понимают, сколько труда и сил стоит все это!
      А гнилые нытики с ущемленным самолюбием, будут всегда, им все-равно никогда не угодишь, они все равно побегут жаловаться, это такая натура людей и мы не будем ради одного индивида ущемлять интересы остальных людей, таким не место среди наших клиентов!
      Еще раз выражаем благодарность нашим постоянным клиентам, которые с нами на протяжении многих лет, отдельная благодарность тем, которые несмотря на занятость, все-таки нашли время и написали отзыв о нашей работе!

  3. Добрый день, заказ №9168 получил.
    Всё в лучшем в виде и в сроках!
    Цены очень приятные, некоторые позиции стоят 2,5 раза дешевле чем в местных СЦ.
    Молодцы, так держать, удачи и дальнейшего процветания Вам!

  4. Забыл написать номер заказа 9039.

  5. Померил ключ прислали не тот. Заказывал 19*13,а прислали 16*20.

  6. Спасибо большое. Все получил. Всё подошло.

  7. отлично! надёжно, добротно, я доволен запчастями Магазин рекомендую для покупок

  8. заказ если что 8864

  9. Получил запчасти. Шли 6 дней все в отличном состоянии. Буду заказывать у вас в случае поломки пилы. Огромное вам спасибо запчасти выполнены качественно!) Молодцы

  10. Здравствуйте .Заказ №8847 получен и уже работает.Спасибо.

  11. Заказ #8837 получил. Всё в порядке. При много Вам благодарен.

  12. Заказ 8711 получен. Всё подошло. Одна пила перебрана. Буду переберать вторую,заказывая у Вас запчасти. Большое спасибо!

  13. Заказ #8474 получил.Спасибо! Благодаря вам инструмент снова в работе.

  14. Заказ 8223.Заказываю не первый раз,все было не плохо.Но в этот раз заказав шину для цепи на 55 звеньев получил на 57.Шина не подошла.Будьте внимательнее при комплектовании заказов!!!

    • Добрый день!

      Мы изучили фото и видео материалы сборки Вашего заказа, а так же сверили складские остатки, и выяснилось, что шину действительно положили не ту.

      Приносим свои извинения!!!

      Средства в размере 315 рублей зачислены на баланс мобильного телефона, указанный в заказе.

      Почему же вы, заказывая не в первый раз, ни разу не оставили положительного отзыва, а как только мы допустили небольшую оплошность, сразу спешите рассказать об этом всем, Андрей Александрович?!

      • lesorub

        Здравствуйте!Ну почему же вы так реагируете на рекомендацию быть повнимательнее?Мое ожидание детали,потом покупка цепи Shtil на 57 звеньев,потом обмен ее на цепь 56 звеньев,поскольку на 57 оказалась длинна,я думаю дает мне право дать вам подобную рекомендацию(не упрек)!Считаю что дело ваше нужное,отношение к клиенту должное,делаете вы свое дело хорошо!А не ошибается тот, кто ничего не делает!!!Заказывать у вас буду еще обязательно!Желаю процветания и успехов!

  15. Здравствуйте ! Сегодня получил груз почтой россии ! Упаковка не нарушена , БЫСТРО дошол , товар соответствует заявленному что очень приятно ! ! ! ОГРОМНОЕ спасибо ! ! ! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество ! Вам выгодных продаж ! ! ! 🇷🇺🇷🇺🇷🇺👍👍👍

  16. Очередной раз,огромное спасибо всей «команде»Ростов-Алмаза и лично Сажневу Сергею Петровичу,за всё что вы делаете для своих клиентов,с вами очень удобно и выгодно работать.СПАСИБО.

  17. Спасибо ! Заказ 8043 получил. Качеством доволен!

  18. заказ #7932 с сайта http://rostov-almaz.ru

    Спасибо огромное.получил посылку.все честно.!!!

  19. Здравствуйте!Хочу поблагодарить Вас,за вашу работу,товар приходит быстро и в идеальном состоянии, всё строго по заказу клиента,большое спасибо Вам за вашу проделанную работу.С ув.Alex 73

  20. Добрый вечер! Я получил свой заказ 7838, все хорошо. Большое вам спасибо.

    • Пожалуйста!
      Рады были Вам помочь, Алексей Сергеевич!
      От всей души поздравляем вас с Днем Защитника Отечества! Желаем вам смелости в любых решениях, всегда позитивного настроя, новых горизонтов, ярких, креативных идей, крепкого здоровья, так необходимого настоящим защитникам, семейного благополучия, счастья и мирного неба над головой!

      • Спасибо за поздравление. Вас тоже с Днём Защитника Отечества!

  21. Здравствуйте! Посылка пришла . Спасибо. Заказ #7758 с сайта http://rostov-almaz.ru

    • Пожалуйста!
      Рады были Вам помочь, Алексей Борисович!

      • Roman1128

        Заказ 7732 Здравствуйте я получил посылку в не полной комплектацие не хватает собачек к махавеку

      • Добрый день!

        Мы изучили фото и видео материалы сборки Вашего заказа, а так же сверили складские остатки, и выяснилось, что заказ отправлен в полном объеме, проверьте внимательно. Собачки были отправлены.

        Фото сборки заказа отправлено Вам на электронную почту.

        Собачки были упакованы вместе со стартером.

      • Roman1128

        Приношу свои извинения просто собачки были приклеены к скочу из за этого я их и не увидел

  22. заказ #7666
    Добрый день! Заказ получил. Спасибо.Всё отлично. С уважением, Виктор.

  23. заказ #7627 с сайта http://rostov-almaz.ru

    Большое спасибо, всё получил вовремя.

  24. Здравствуйте. Получил заказ №7534 в полной комплектации.Большое спасибо специалисту по продажам и всем сотрудникам вашего коллектива, за вашу работу. Посылка пришла быстро и этим меня порадовала. По мере необходимости буду у вас заказывать товар.

    • Добрый день!

      Спасибо за отзыв, Дмитрий Алексеевич!

      Рады, что Вам все понравилось!

      Если будете совершать заказы регулярно, то для постоянных клиентов, у нас периодически предусмотрены подарочные промокоды с дополнительными скидками.

  25. Спасибо за решение вопроса по заказу №7379. Удачи в вашей работе.

  26. Большое спасибо, все дошло,все отлично

    • Спасибо за отзыв, Владимир Михайлович!

      На Ваш адрес электронной почты отправлен промокод с 3% скидкой на следующий заказ.

      Данный промокод Вы можете использовать при оформлении последующего заказа, что бы получить скидку 3% от суммы заказа.

  27. заказ #7310 с сайта http://rostov-almaz.ru
    привет посылку получил все в наличии спасибо

  28. Здравствуйте! Заказ №7379 доставлен за неделю, спасибо, но сальники на ms 180 оказались в посылке без подшипников, пришлось искать по всему городу.

    • Добрый день, Сергей Николаевич!

      Мы изучили фото и видео материалы сборки Вашего заказа, а так же сверили складские остатки, и выяснилось, что подшипники действительно не доложили.

      Приносим свои извинения!!!

      Мы сильно сожалеем, что при сборке Вашего заказа допущена ошибка.

      Стоимость подшипников в размере 147.5р возвращена Вам на счет номера мобильного телефона указанный в заказе.

  29. Огромнейшее спасибо за заказ,получил в кратчайшие сроки,все подошло.Приятно иметь с Вами дело!

  30. заказ #6618 с сайта http://rostov-almaz.ru
    Спасибо. Получил посылку. Все отлично!

  31. Анатолий Иванов

    добрый день! у меня такая проблема-нигде не могу найти правый сальник коленвала на хускварну-42. размеры:17.8-26.2-3.5 . пила старая но поршневая в порядке.

    • Добрый день!
      К сожалению, у нас нет запчастей для данной модели бензопилы.
      Бензопила действительно хорошая, но запчасти для нее, к сожалению, найти не просто.

  32. Заказ 6070 соответствует всем моим требованием.Я второй раз делаю заказ у «Алмаза»,и всем доволен,команда «Алмаза» это отлаженный колектив(мехонизм),желаю успехов и процветания колективу «Алмаз»

  33. Однако у меня есть предложение команде Алмаз,и многии со мной будут согласны,при ремонте аппарата,не всегда бывают болты(винты) крипления корбыратора разной техники под рукой,бывает так разобрав аппорат в поиске не исправности,а там виной болт(винт)и еще куча дефектов,и за тем лопатить просторы инета,в поиске данной детали,проще будет для ремонтников все заказывать у Вас команда «АЛМАЗ».

    • Добрый день!
      К осени планируется поставка сборочных комплектов (болты, шайбы, гайки) для различных моделей бензопил и бензокос.

  34. Большое огромное спасибо каманде Алмаз,за понемание и за то что вникли и поняли мою ситуацию а так же за очень приятное преложения по заказу 6070 которое меня очень тронула,я буду и в дольнейшим сотрудничать с камандой Алмаз.Будьте здоровы каманда Алмаз,отличная команда отличное пожелания!!!Лично специалисту по розничным продажам удачи в работе и чтоб все ладилось у Вас!!!

  35. Получил свой заказ #6046, дошел до Москвы за 5 дней (почта реально удивила!!!!) все четко и быстро. Молодцы ребята с сайта http://rostov-almaz.ru быть может не совсем удобный поиск на сайте, но я нашел все что хотел. Отдельная благодарность
    специалисту по розничным продажам, который вел мой заказ!
    Хочу пожелать вашей команде успехов и дальнейшего развития!

  36. Добрый день!Заказ 5937 в Воронежскую обл,пришол по графику,коллектив «Алмаза» Вы достойныи уважения!Будте все здоровы и счасливы,отдельное большое спасибо специалисту по розничным продажам.

  37. Здравствуйте! Мой заказ № 5870. Краснодарский край, г. Ейск. Хочу Вас от всей души поблагодарить! Все очень четко, быстро и недорого, а главное честно! Огромное спасибо! Всем своим знакомым буду рекомендовать Ваш магазин!

  38. Скажите пожалуйста,у меня не оформлено ИП. Могу ли я оформить оптовый заказ используя расчетный счет своей банковской карты?

  39. Добрый день.Мой заказ номер 5697 получен,Оренбургская обл. Заказывал запчасти для бензопил два раза.Очень доволен оперативностью.Заказ пришёл за 10 дней,запчасти отличного качества,аккуратно всё упаковано,очень доволен, всем рекомендую не пожалеете.В дальнейшем заказывать буду только в вашей компании.

  40. Добрый день!
    Мой заказ №5522 получен. г. Владимир. Заказываю у вас уже второй раз, спасибо за оперативность.

  41. Добрый день!
    Мой заказ №5422 получен. Богучанский район, Красноярского края. Спасибо за оперативность. Все хорошо упаковано. Приятно иметь с ВАМИ дело. Успехов в работе.

  42. Доброе время суток.
    Наш заказ №5200 Иркутская область.
    Посылка дошла довольно быстро,всего за 13 дней. Все хорошо упаковано,товар надлежащего вида, а самое главное все подошло.Успехов в дальнейшей работе. Всей вашей команде большое спасибо!!!

  43. День добрый!
    Очень признателен за оперативность в подготовке и отправке заказа #5158 на Туапсе.Все пришло быстро,в лучшем виде.Благодаря слаженной работе вашей команды все наше оборудование уже в работе.
    Спасибо,очень приятно иметь дело с вами.

  44. Здравствуйте!
    Заказывал у Вас ЦПГ Partner 350(оригинал).Дошло быстро,без нареканий.Только в цилиндре ни одной резьбы не оказалось.Почему так?

    • Добрый день!

      Так и должно быть, это же заводская ЦПГ, именно такая и устанавливается с завода на данную модель бензопилы, сделано это для того, что бы саморезы не отпускались. Только не вздумайте нарезать резьбу, просто закрутите заводские саморезы, они сами нарежут резьбу.

      С резьбой идут только китайские ЦПГ.

      Еще раз обращаем внимание, если Вам пытаются выдать за оригинал ЦПГ для бензопил Partner 350 с резьбами — значит это подделка, на оригинальной есть резьба только в свечном отверстии, именно поэтому данная ЦПГ не подходит на китайские копии бензопилы Partner 350.

      Так же просьба, при публикации комментария, не забывать указывать номер Вашего заказа.

      • FedorKotkin

        У меня,походу,Партнёр настолько старый,что везде всё ещё болты.А резьбу я уже везде нарезал.И болты посадил с резиновым герметиком
        Теперь придётся внимательно наблюдать,чтоб не отдавались.
        Благодарю вас за столь быстрый и развёрнутый ответ,и внимание к своим клиентам.Нечасто такое встретишь на просторах нашего интернета)
        ЗЫ: Бензопила куплена была более 20-ти лет назад
        ЗЫЫ: заказ № 4180

      • Рады были помочь Вам!

        Приятно, что кто-то ценит наши труды!

        Скорее всего на Вашей бензопиле стояла ЦПГ старого образца d=38mm.

        Герметик для резьб лучше было использовать специальный резьбовой, тогда уж точно, Ваша бензопила еще лет двадцать без проблем отработает.

  45. Заказ № 4325 получил. Все как заказывал. Спасибо.

  46. Не очень понятна система оформления, где сбербанк, как и в каком терминале платить, будет ли выписан счет с реквизитами? В сибирской деревне вариантов мало.

    • Добрый день!

      Система оформления и оплаты розничных заказов такая же как и в других интернет-магазинах.

      Подробнее с правилами оформления заказов, а так же условиями доставки и оплаты можно ознакомиться в разделе «Доставка и оплата» http://rostov-almaz.ru/dostavka-i-oplata

      Оплата через «Сбербанк» напрямую через интерфейс сайта появится в ближайшее время, на данный момент напрямую можно оплатить заказ только на карту Visa Сбербанка, запросив реквизиты для оплаты у нашего специалиста.

      Десятки людей ежедневно оформляют и оплачивают заказы в нашем интернет-магазине и у них не возникает никаких проблем.

      • Оплата через ОАО «Сбербанк России» с помощью Банковских кредитных карт платежных систем VISA International и MasterCard World Wide через интерфейс сайта активирована. Теперь оплачивать заказы стало еще проще и удобнее.

  47. Заказ 4264 получил. В Калининградскую область пришло за 9 дн. Заказывал звезду ведущую на партнёр и хуксварну. Поставил без проблем -всё подошло.В дальнейшем собираюсь ещё заказывать у Вас.Спасибо за быструю консультацию специалисту по розничным продажам.Удачи Вам!!!

  48. Дешево. Быстро. Качественно. Спасибо!
    Единственное, бачок для приготовления смеси, как будто уже использовали пару лет:-))
    Номер заказа 3359

  49. Заказ №3233 получен. Спасибо за оперативность, все в лучшем виде.

Добавить комментарий